ביום חמישי, עם קבלת ההודעה על השריפה הענקית שמשתוללת בכרמל והתפשטותה לכיוון טירת כרמל, הועלתה רמת הכוננות במרכז לבריאות הנפש טירת כרמל. כל החולים כונסו לתוך המחלקות כדי להגן עליהם ולהגביר את רמת הפיקוח. הצוות הסביר לחולים את חומרת המצב והכין אותם לאפשרות של פינוי.
כשהגיעה הדרישה מכוחות הביטחון לפנות מיידית את ביה"ח, שנתקבלה בתיאום עם האגף לשעת חירום במשרד הבריאות, התארגן צוות ביה"ח בראשות ד"ר יעקב פולאקביץ – מנהל המרכז, ד"ר אנטולי קריינין – מנהל מחלקה, דלית כץ סולברג – המנהלת האדמיניסטרטיבית ואייל דניאל – קצין הביטחון, ופעל במהירות עפ"י נוהל פינוי מסודר. יש לציין כי רבים מעובדי המרכז חזרו לביה"ח מבתיהם מיוזמתם ועזרו בפינוי. צוותי חירום של המשטרה וכיבוי אש נכנסו לביה"ח וערכו סריקה פנימית כדי לוודא שאיש לא נשאר מאחור וסייעו גם הם בפינוי.
המטופלים התפנו בסדר מופתי ובצורה רגועה למרות העשן הכבד שכיסה את ביה"ח והיקשה על הנשימה. הפיזור באוטובוסים שנשלחו ע"י פיקוד העורף, נעשה בליווי הצוותים של המחלקות, שממשיכים ללוותם ולטפל בהם במוסדות השונים.
סה"כ פונו 199 מטופלים למוסדות הבאים: 88 למרכז לבריאות הנפש שער מנשה, 40 למרכז לבריאות הנפש מזרע, 32 למוסד גריאטרי שוהם בפרדס חנה, 16 למוסד פסיכיאטרי אחלמה ונופש בנתניה, 7 בני נוער ו- 13 מבוגרים לביה"ח הפסיכיאטרי אברבנאל, 3 לביה"ח הפסיכיאטרי גהה. ד"ר פולאקביץ והנהלת המרכז הודו מאד לכל מנהלי והנהלות בתי החולים שהתארגנו במהירות ונענו ברוחב לב לארח את החולים ולאפשר לצוותי המרכז לבריאות הנפש טירת כרמל המשך טיפול מסודר במטופליו.
ד"ר פולאקביץ מסר כי צוות מעובדי ביה"ח, בשת"פ עם משרד הבריאות ואנשי מקצוע חיצוניים, החלו בביצוע הערכות של הנזקים שנגרמו לביה"ח ע"י השריפה, במטרה להשמיש את המבנים לקליטה חוזרת ומהירה של החולים לביה"ח במועד שייקבע ע"י כוחות הביטחון.
ד"ר פולאקביץ ביקש להודות לכל העובדים של המרכז לבריאות הנפש טירת כרמל מכל המקצועות, על הנכונות, היוזמה, וההירתמות ללא היסוס למבצע הפינוי והמשך הטיפול במקומות השונים, ואמר כי הם התגלו בשעתם היפה.
