עיריית כרמיאל הצטיידה בחודשים האחרונים במערכת השליטה והבקרה (שו"ב) החדשנית שפותחה במוטורולה ישראל ומכונה MOTO CLOC (Motorola City Live Online Control).
מערכת זו מספקת מענה כולל - הן לעתות שגרה (כגון התקהלות חשודה, אירועי אלימות, פריצה לגן ילדים וכיו"ב) והן לעתות חירום (כגון נפילת טיל, מלחמה, רעידת אדמה) ומותאמת לשימוש עבור כלל המחלקות בעירייה (ביטחון, תברואה, חינוך, רווחה, תשתיות וכיו"ב).
המערכת כוללת תוכנת שו"ב, תשתית תקשורת, ציוד קצה, ממשקים למערכות פנימיות וחיצוניות, אבטחת מידע ועוד - בעלת בסיס מידע מרכזי הנשלט ע"י מוקד אחד ותומכת בתהליכי הערכת מצב וקבלת החלטות. במצב חירום, חלילה, המערכת תסייע בזמן אמת לראש הרשות המקומית לנהל את שגרת החירום שלו בכך שתציג לו את תמונת המצב בעיר, בכל זמן נתון ובכל חתך נדרש.
נוסף לכך, במסגרת תרגיל העורף הלאומי 'נקודת מפנה 4', הותקנו לראשונה בארץ, ברכבי הסיור של עיריית כרמיאל, מחשבים ייעודיים ומצלמות מיוחדות לצילום בתנועה, המספקים לעירייה יכולת שליטה מלאה ברמת הסיור ע"י צפייה במיקום הרכב והעברת שידור אונליין מהשטח לחמ"ל המוקד, כך שמנהל האירוע במוקד יכול לקבל תמונה מלאה בזמן אמת מהשטח ולספק מענה מיידי שיגן על התושבים מפני תרחישי החירום השונים. בעת שגרה, המערכת מופעלת כחלק מהמוקד העירוני (106) ואילו בעת חירום החלק התפעולי מנוהל בעיקרו מהחמ"ל/מוקד החירום של העיר.
המערכת מספקת תמונת מצב אינטגרטיבית:
בצד המוקד – איסוף מידע מהשטח באמצעות מצלמות, חיישנים, לחצני מצוקה הפרוסים במקומות אסטרטגיים בעיר ומתחברים למערכת ואפשרות למעקב, בזמן אמת, אחר מיקום הכוחות, סוגי האירועים ומיקומם המוצגים על גבי מפה ממוחשבת, חוזי מהשטח (ווידיאו חי המתקבל מרכבי סיור) ועוד. כמו כן, ניהול ועיבוד המידע במוקד העירוני, הכולל יומן אירועים ממוחשב ומיפוי גיאוגרפי בתלת מימד (GIS) ומתן מענה טקטי לאירוע באמצעות העברת הנחיות לכוחות המגיבים בשטח (שיטור עירוני, פקחים), הנמצאים בטווח הקרוב ביותר לזירת האירוע, ומצוידים בטכנולוגיות מחשוב ניידות מתקדמות (כגון טרמינלים, מסופונים, GPS, מצלמות ניידות ועוד).
בצד כוח הסיור הממוחשב – ניידות הסיור מקבלות הנחיות ואירועים ממוחשבים בזמן אמת, ויכולות לשדר ווידיאו 'חי' ישירות למוקד ולרכבי הסיור הנוספים, כמו גם לנווט באופן קולי לאזור האירוע ולשדר מצוקה – הן למוקדן והן לסיירים אחרים בשטח. בין הסיירים בניידות השונות קיים שיתוף מידע מלא, הן מבחינת יישומי ווידיאו ותמונות המתקבלות בכל אחת מהניידות בשטח והן מבחינת מעקב צפייה אחר
מיקומן. כל זאת באמצעות טכנולוגיה בעלת ממשק משתמש נוח ופשוט לתפעול, מבוססת מסכי מגע ותפריטים בשפה העברית.
