הודעה זו של החברה הינה בהמשך לביקורו של הרב יעקב אשר, ראש העיר במשרדיה הראשיים של חב' "אגד" באזור נתב"ג בו הושם דגש מרכזי על הגברת שיתוף-הפעולה בין העירייה לבין החברה, במטרה להביא לשיפורים בשירותים לציבור התושבים, שהינם צרכנים מרכזיים בחברה. ומשום כך, יפעלו צוותים מקצועיים של העירייה וחב' "אגד" לבדוק את הצרכים והדרכים לטיפול בהם.
לצורך זה זומנו למפגש גם נציגי העירייה העוסקים בנושאי תחבורה ותנועה, ובהם הרב מיכאל קקון, חבר הנהלת העירייה וראש האגף לתשתיות ולפיתוח; הרב יוסף ויכסלבוים, ראש מטה רה"ע; הרב חנוך זיידמן, מנהל האגף לתשתיות ולפיתוח, ומטעם חב' "אגד", מלבד מר גדעון מזרחי, יו"ר החברה, גם מר אבי פרידמן, מנהל אגף תפעול דרום שהעיר בני-ברק כלולה בפעילות החברה במרחב זה; מר יצחק ז'יטלני, מנהל תנועה דרום והרב יצחק רודיך, מנהל ארצי למגזר החרדי בחברה.
במכתבו של מר יצחק ז'יטלני, מנהל תנועה דרום אל הרב חנוך זיידמן, מנהל אגף תשתיות ופיתוח בעירייה נמסר, כי האוטובוס הישיר ייצא מבני-ברק לירושלים בכל ערב, בין השעה 7 בערב – 12 בלילה, בכל שעה עגולה, בלא איסוף נוסעים ברחבי העיר כלל, כך שהאוטובוסים לא יזדקקו לאסוף נוסעים בתחנות רבות, ויחסכו זמן ניכר לנוסעי הקו. כפי שסוכם בין החברה לעירייה, יוזמנו מקומות נסיעה בקו 2800*. העירייה מקווה שאוטובוס ישיר, שאינו סובב ברחובות העיר, ייצא לירושלים, במתכונת דומה, גם בערבי שבתות ובמוצאי שבתות.
בין הפעולות הנוספות ששודרגו באחרונה היתה הפעלת קו אוטובוס ישיר בימי שישי משכונותיה הצפוניות של העיר – פרדס-כ"ץ וקריית-הרצוג לירושלים, ובמוצאי שבתות מצומת הכניסה להר-חוצבים שבירושלים דרך צומת גהה, ישירות, לשכונות שבצפון בני-ברק. לקידום שדרוג זה היו שותפים גם ח"כ הרב משה גפני, יו"ר ועדת הכספים והרב שלמה רוזנשטיין, חבר מועצת עיריית ירושלים ומתאם המגזר החרדי במשרד התחבורה.
שיפור נוסף שחל לא מכבר בקו "402" מירושלים לבני-ברק הוא הפעלת מסלול ממוקד סביב אולמות השמחה שבשכונת גבעת שאול בירושלים ישירות לבני-ברק, לתועלת משפחות רבות שמגיעות מבני-ברק לשמחות באולמות אלו, ועד כה היו צריכות להיטלטל באוטובוסים נוספים בתוככי ירושלים עד לתחנת "402" לבני-ברק. הרב יעקב אשר, ראש העיר שיבח את קביעת הקו מאולמות השמחה בירושלים לבני-ברק, וקרא לחב' "אגד" לפעול גם בכיוון ההפוך, כי מי שזקוק להגיע מאולמות השמחה בירושלים לבני-ברק, בוודאי זקוק להתחיל את נסיעתו בכיוון ההפוך, ולכן נכון יהיה להשלים את השיפור.
סיכום מרכזי נוסף עליו הוחלט בפגישה בין ראש העיר וצוות עירוני לבין יו"ר חב' "אגד" וצוות החברה הוא הקמת פורום של נציגי העירייה וחב' "אגד" שיפגשו בקביעות לאורך כל ימות השנה לתיאום פעילות, ובמיוחד לקראת החגים ובתקופות בהן ישנו ציבור נוסעים גדול מהמקובל כמו בפורים, חנוכה, ל"ג בעומר ובאירועים מיוחדים. המדובר הוא במכלול הקווים היוצאים מבני-ברק לערים בהן ישנו ריכוז חרדי גדול כאשדוד, צפת, חיפה, מודיעין עילית, אלעד, ביתר עילית ועוד, ובעיקר בקו "402" מבני-ברק לירושלים שהינו קו פעיל ביותר, וביחוד כעת, שהקו שהיה עד כה משותף ל"אגד" ולחב' "דן", עבר כולו לפעול בשירות חב' "אגד".
