מהו ניהול רשתות?
המחשבים של העסק שלכם הם לב ליבו של העסק, במיוחד באמה ה- 21 בה האינטרנט השתלט על חיינו. במחשבים אגורים הנתונים של העסק ושל העובדים, הסודות, הפטנטים, נתוני הספקים, מערכת הבילינג, המשכורות של העובדים והמנהלים, מערכות הבקרה, וזוהי כמובן רשימה חלקית בלבד. רשת מחשבים היא למעשה רשת המקשרת בין כל המחשבים של העסק ויש לנהל אותה בצורה מעולה. לתחום של ניהול רשתות יש היבטים רבים ומגוונים - תחום אבטחת המידע, החומרה של מחשבי הרשת, התוכנות המותקנות על מחשבי הרשת, מערכות משוכללות (כגון מערכות בילינג או מערכות מסחר), מערכות בקרה, מערכות ניטור ועוד. את כל המערכות הללו יש לנהל בצורה אמינה, שקופה, יעילה, בטוחה, תוך שמירה מירבית על אבטחת נתונים תוך פרודוקטיביות גבוהה ככל האפשר. כל נושא האינטרנט ברשת המחשבים הפך למרכזי בעשור האחרון ולכן חשוב גם לדאוג לתפעול איכותי, מהיר ויעיל של רשת האינטרנט ברשת המחשבים, אשר בלעדיה קשה מאוד לעסקים לתפקד כיום. לכל אלה דואגים מנהלי הרשתות, בין אם המדובר בחברות העוסקות בכך או בעצמאיים המנהלים את רשת המחשבים שלכם (במקרה של חברות קטנות יותר). עוד על תחום חשוב זה בדף זה.
אילו שירותים מעניקות החברות בתחום ניהול הרשתות?
כאשר אתם רוצים לבחור חברה או איש מקצוע לניהול הרשת שלכם, יש לשים לב לכמה דברים חשובים. בראש ובראשונה – יש לברר אילו שירותים הם מעניקים? יש חשיבות גדולה כמובן לאיכות השירות (כמו בכל תחום), לעלות של השירות, ולקשר הבין אישי עם נותני השירות, אך בתחום של ניהול רשתות יש לתת דגש גדול גם לסוגי השירותים שהחברה יודעת לספק. למשל - חשוב שהחברה תהיה מקצועית ובעלת ניסיון ומוניטין בתחומים כמו אבטחת מידע ברשת המחשבים, ניהול מערכות המידע של הרשת, אספקה של הציוד הדרוש לרשת שלכם (ישנו ציוד היקפי רב כגון מדפסות, מסכים, רמקולים, סורקים ועוד), וכמובן גם הקמה, הטמעה ותחזוקה של רשתות מחשבים. כל אלה הם תחומים שיש להבין בהם ועליכם לברר אם החברה עימה אתם שוקלים לעבוד, אכן מבינה לעומק בתחומים הללו. נושאים נוספים שיש לתת עליהם את הדעת הם, בין היתר: הבנה בהקמת תשתיות IT, שרתים, שירותי ענן, וכמובן גם פיתרון של תקלות בכל התחומים הללו גם יחד.
אז כיצד בוחרים חברה מתאימה? יש לקחת בחשבון את כל השירותים שהוזכרו להלן אך לא לשכוח גם לבצע סקר שוק מעמיק על מנת לאתר את החברה עם המחירים התחרותיים ביותר, וזאת מבלי לוותר על איכות השירות. השילוב המוצלח ביותר הוא שילוב של שירות מעולה (ובעיקר תודעת שירות גבוהה), אנשי מקצוע איכותיים, אמינים ומאוד זמינים (רצוי 24 שעות ביממה במשך כל השבוע כולל שבתות), מגוון רחב של שירותים מעולם ניהול הרשתות וכמובן גם מחירים הוגנים. זכרו כי רשת מחשבים המנוהלת בצורה יעילה ואיכותית תשדרג את העסק שלכם מהקצה על הקצה ותגביר את הסיכויים שלכם להגדיל את הרווחיות ולנצח את המתחרים.
