המערכת, שהותקנה בחדר המבצעים של שרותי הכבאות המאוייש 365 ימים בשנה, 24 שעות ביממה, מאפשרת למכבי האש קבלת נתונים אודות מוסדות הציבור, בניינים רבי קומות, מבנים בעלי סיכונים מיוחדים ועוד.
המערכת מנחה את תורן המבצעים בדבר ההנחיות אותן יש לתת לאזרחים בכל אירוע ואירוע ומאפשרת העברת דיווחים לגורמי הסיוע השונים בלחיצת כפתור.
קצין המבצעים של שרותי הכבאות גבעתיים רשף בועז רקיע: "מדובר בעידן חדש בכל הקשור לניהול אירועים. מערכת השלהבת החדשה מאפשרת לנו תפקוד יעיל יוצר ומהיר יותר בטיפול ובמענה לאירועי החירום השונים ברחבי העיר גבעתיים."