אורקל ומטריקס עורכות כנס להצגה ראשונה שלPeopleSoft CRM 9.1. המערכת החדשה כוללת GUI משופר, מאפייני ווב 2.0, 100 תכונות חדשות ו- 20 שירותים מקוונים. הכנס ייערך תחת השם The Art of CRM - בתאריך 8 במרץ 2010 בין השעות 9:00-12:00 במשרדי מטריקס, שדרות אבא אבן 3, הרצליה פיתוח. גירסת 9.1 אשר פותחה בשיתוף פעולה עם כ- 40 לקוחות, מציגה ממשק משתמש חדש ומודרני המשפר את חווית המשתמש, למעלה מ- 100 תכונות חדשות, ושני מוצרים חדשים לתמיכה בתהליכי המכירות, השירות והשיווק. למעלה מ- 4,000 עמודי CRM שודרגו בגרסה 9.1 כדי לספק את הדור הבא של ממשק משתמש ב- Web 2.0."הגדלת הפרודקטיביות של המשתמשים בגרסה 9.1 באה לידי ביטוי במימשק GUI משופר ובכלי Social CRM, כלי שיתופיות חדשים כגון מסרים מידיים, מערכת Wiki, פורומים, בלוגים ותיוג, שנועדו לסייע למשתמשים לשתף פעולה, לתקשר ולהחליף מידע", מסבירה רוזט דניאל , מנהלת אגף CRM ממטריקס. "סביבת עבודה הכוללת ממשק מבוסס גרירה, עדכון דפים חלקי, חלון חיפוש מודולרי ותובנות מובנות מביאות להגברת יעילות העבודה מול המערכת. הממשק החדש ותהליכי עבודה רציפים, מסייעים להפחית את כמות ההקלקות ומעברי העמוד, מקטינים זמן העבודה ומשאירים זמן גדול יותר לסיוע ללקוח".
אלעד אלטשטיין , CTO חטיבת מוצרי תוכנה של מטריקס אומר ש "חברת אורקל ממשיכה להראות את תמיכתה בקווי המוצר של PeopleSoft Enterprise ובגרסה זו מציגה פיתרון שעבר מתיחת פנים משמעותית. המהדורה טומנת בה מספר רב של חידושים טכנולוגיים ופונקציונאליים מגוונים. בפרט, ניתן לומר כי נעשתה פה השקעה אמיתית למיצוב הפיתרון בחזית של עולם ה – CRM."
פיפלסופט הנה תוכנה מובילה בתחום ה CRM בישראל והיא משולבת בארגונים הגדולים והמובילים בישראל ביניהם: בזק, הוט, 013 נטוויז'ן, בזק בינלאומי, 012 סמייל, חברת חשמל, הבנק הבינלאומי, מפעל הפיס, בנק המזרחי-טפחות, צה"ל, משרד החוץ ועוד. מאז נרכשה חברת פיפלסופט על ידי חברת אורקל, ממשיכים אנשי אורקל לתמוך בפיתוח וקידום התוכנה. בישראל, מטריקס ממשיכה לשמש כנציגת Oracle PeopleSoft והמיישמת היחידה של פתרונותיה בישראל.חטיבת מוצרי התוכנה של מטריקס מייצגת בישראל חברות תוכנה בינלאומיות מובילות בתחומן ומספקת שירותי שיווק, יישום ותמיכה מלאה לפתרונות החברות. החטיבה מספקת פתרונות תוכנה בכל עולמות התוכן של עולם ה-IT, ביניהם: CRM, BI, ניהול מערכות, קוד פתוח, ניהול ידע, ניהול תוכן, אינטגרציה, אבטחת מידע, בדיקות, ניהול הדפסות, שליטה ובקרה ועוד. חטיבת מוצרי התוכנה פועלת בשיתוף פעולה הדוק עם חטיבותיה השונות של מטריקס בתחומי ייעוץ, ביצוע פרויקטים, הדרכה והטמעה. לחטיבת המוצרים רשת שותפי יישום ואינטגרציה מתמחים המיישמים ומשלבים את מוצרי החטיבה בפרויקטים מגוונים ולמעלה מ- 50 אנשי מקצוע ומומחים טכנולוגים המספקים תמיכה, ייעוץ וליווי סביב המוצרים, לחטיבה helpdesk הנותן שירותים 24X7 . לחטיבה מומחיות בקידום, מכירה ותמיכה של מוצרי תוכנה מורכבים בשוק הישראלי ומומחיות ייחודית בתחום ה- OEM.
מטריקס, המעסיקה כ- 4,200 מקצועני IT הינה חברת טכנולוגית המידע המובילה בשוק הישראלי. מטריקס עוסקת בביצוע פרויקטי אינטגרציה מן הגדולים במשק, פיתוח ויישום טכנולוגיות, בדיקות תוכנה, פתרונות ומוצרי תוכנה, שירותי תשתית, שירותי ייעוץ, אופשור, מיקור חוץ, הדרכה והטמעה, ייצוג ושיווק מוצרי תוכנה מובילים מהעולם, פתרונות חומרה מובילים ותשתיות IT. עם לקוחותיה של מטריקס נמנים מאות גופים וחברות מהמובילים בישראל בתחומי התעשייה, מסחר, בנקאות ופיננסים, טלקום, בטחון, בריאות והמגזר הממשלתי ציבורי.
