אורקל ומטריקס עורכות כנס להצגה ראשונה שלPeopleSoft CRM 9.1. המערכת החדשה כוללת GUI משופר, מאפייני ווב 2.0, 100 תכונות חדשות ו- 20 שירותים מקוונים. הכנס ייערך תחת השם The Art of CRM - בתאריך 8 במרץ 2010 בין השעות 9:00-12:00 במשרדי מטריקס, שדרות אבא אבן 3, הרצליה פיתוח. גירסת 9.1 אשר פותחה בשיתוף פעולה עם כ- 40 לקוחות, מציגה ממשק משתמש חדש ומודרני המשפר את חווית המשתמש, למעלה מ- 100 תכונות חדשות, ושני מוצרים חדשים לתמיכה בתהליכי המכירות, השירות והשיווק. למעלה מ- 4,000 עמודי CRM שודרגו בגרסה 9.1 כדי לספק את הדור הבא של ממשק משתמש ב- Web 2.0.
מטריקס חוגגת עם הוט את עליית מערכת ה-CRM החדשה לאוויר: לאחר שנה וחצי של עבודה מאומצת עלתה לאוויר בהוט מערכת ה- CRM המבוססת PeopleSoft לניהול קשרי לקוחות שיישמה והטמיעה מטריקס. לרגל המאורע נפגשו צוותי העבודה - צוות הפרויקט מחטיבת הטלקום וה -CRM במטריקס ואנשי חטיבת מערכות המידע של הוט - לארוחת בוקר משותפת בקפה תפוז בבצרה. נציגי שני הצדדים ציינו לטובה את הקשר ההדוק שהתפתח בין שתי החברות וללא ספק תרם רבות להצלחת הפרויקט.
