גראג'ניק, אתר ביקורות המוסכים ומרכזי השירות הראשון בישראל, מבטיח לשים סוף לפערי המידע שבין בעלי המוסכים לציבור
אחת הבעיות העיקריות עימן נאלץ כל בעל רכב בישראל להתמודד כיום הינה איתור מוסך לתיקון הרכב. במרבית המקרים קיים פער מידע בסיסי בין הלקוח המבקש לטפל ברכבו לבין בעלי המוסך ועובדיו. מרבית הנהגים אינם בעלי ידע טכני או מכונאי המאפשר להם לאבחן את רכבם במיומנות ולגשת למוסך כאשר ידועה להם הבעיה.
ההיפך הוא הנכון -אנו ברובנו פונים למוסך על מנת שהוא יאבחן את הבעיה וכמובן יתקנה לפי ראות עיניו. מצב זה מעמיד את הלקוח בעמדת נחיתות עסקית מול המוסך אשר למצער עלול לנצל פער מידע זה לטובתו בתיקון מוגזם או מיותר אשר מייקר את עלות הביקור במוסך.
אתר גראג'ניק הוקם כמיזם הבא לענות על פער מידע זה ולחסלו באמצעות מידע. גראג'ניק מאפשר לנהג הישראלי להעלות ביקורות / חוות דעת אודות מוסכים, מרכזי שירות, מכוני בדיקה וכד' בהם ביקרו בעבר. מן העבר השני גולשים באתר יכולים להתרשם מביקורות שכבר התקבלו אודות מוסכי ארצנו ובכך לכלכל את צעדיהם בכל הנוגע לבחירת המוסך הרצוי.
איך זה עובד?
גראג'ניק מאגד בתוכו את מרבית המוסכים בישראל מצפון ועד דרום אותם ניתן לאתר בקלות באמצעות חיפוש ממוקד (לפי שם המוסך), חיפוש ע"פ אזור או עיר, חיפוש לפי התמחות וחיפוש לפי מורשה יבואן . את רשימת התוצאות המתקבלת מאפשר אתר גראג'ניק למיין בהתאם לנוחיות הגולש.
כל מוסך הקיים בגראג'ניק מופיע באתר עם כרטיס אישי המכיל מידע כללי אודות המוסך בו ניתן לצפות כמובן ללא עלות. כמו כן, קיימת אפשרות בעמודי המוסכים עצמם להשאיר ביקורת / חוות דעת אודות המוסך הנצפה הכוללת ציון כללי שהמשתמש נדרש לתת, גם שירות זה כשאר שירותי האתר ניתן ללא כל עלות.
הביקורות המתקבלות במערכת האתר עוברות סינון קפדני על מנת לשמור על אוביקטיבות המידע באתר. עבור כל ביקורת המתקבלת, צוות גראג'ניק מריץ מספר תהליכי בדיקה לאימות המשתמש שהזין את הביקורת וכן למניעת ביקורות סרק. עם קבלת הביקורת והצגתה באתר נשלחת הודעה לשולחה.
לדברי מקימי האתר, "מדובר באתר מהפכני הבא לצמצם את פערי המידע בין עולם המוסכים לציבור הישראלי באמצעות שיתוף מידע. ככל שירבו הגולשים להתיר חותמם באתר כן יהפוך הוא לכלי אפקטיבי יותר למניעת מעשי רמייה מצד המוסכים ולשיפור השירות הניתן במסגרתם. כמובן שהאתר משמש גם את המוסכים עצמם לקבלת פידבק מהציבור עד כמה הם מבצעים את עבודתם כשורה. מעבר לביקורות המפורסמות באתר, מציע אתר גראג'ניק פלטפורמת פרסום ממוקד לחברות ופרטיים כאחד."
חשוב לציין כי האחריות לתוכן הביקורות מוטלת על שולחיהן בלבד ואין האתר נושא באחריות כלשהי לתכנים המוצגים במסגרתו. למרות זאת, עורכי האתר מבטיחים כי באתר מפורסמות ביקורות אובייקטיביות בלבד וכי גראג'ניק עושה כל שביכולתו לשמור על מהימנות גבוהה של התכנים המפורסמים בו. כלל השירותים באתר מוצעים ללא תשלום ולרווחת הציבור הישראלי.
אתר גראג'ניק - www.garagenik.co.il
