העובדים טוענים כי הנהלת הבנק פועלת כדי לפגוע בכוח הארגוני של העובדים על ידי העסקה של עובדים באופן שחורג מהסכמי העבודה. עוד טוענים העובדים כי ההנהלה מטילה מטלות רבות על עובדי הבנק תוך פגיעה חד צדדית בתגמול המשולם לעובדים. בנוסף, ארגון העובדים טוען כי הנהלת הבנק מפעילה לחצים בלתי סבירים על עובדי הבנק בנושאי שיווק ומכירות באמצעות הפצה שמית של הישגים בקרב כל עובדי הבנק.
יו"ר חטיבת עובדי הבנקים בהסתדרות, ציון שמע : "אני קורא לצדדים להיכנס למשא ומתן אינטנסיבי במטרה לפתור את כל הסוגיות שבמחלוקת לטובת שני הצדדים. עובדי הבנק רואים בבנק כמקור פרנסתם ומטה לחמם ומשקיעים רבות ביחד עם ההנהלה בפיתוחו וקידומו של הבנק".
