הפרסים השנתיים מוקירים לקוחות ושותפים של LogicMonitor המשיגים תוצאות עסקיות ותפעוליות מדידות באמצעות יכולות ניטור תשתיות המונעות על ידי בינה מלאכותית. לפי החברה, הזוכות באזור EMEA — אירופה, המזרח התיכון ואפריקה — מדגימות השנה כיצד ארגונים מפשטים סביבות IT מורכבות, משפרים את החוסן התפעולי ומיישמים בפועל תפעול מבוסס בינה מלאכותית.
ברקע עומדות סביבות היברידיות שהולכות ונעשות מורכבות יותר, לצד לחץ גובר לשפר את אמינות השירותים, לשלוט בעלויות ולהפיק ערך עסקי רב יותר מהשקעות בטכנולוגיה. בכנס הקהילה Elevate שנערך בלונדון הציגו לקוחות ושותפים של החברה כיצד הם מתמודדים עם האתגרים האלה באמצעות שילוב של ניטור תשתיות מאוחד, בינה מבוססת בינה מלאכותית ואוטומציה.
"הזוכות בפרסי Elevate השנה באזור EMEA מוכיחות שהדרך ל-IT אוטונומי מתחילה בשיפורים אמיתיים ומדידים באופן שבו ארגונים פועלים. הן מצמצמות את המורכבות, מפנות זמן לצוותים ומשתמשות בבינה מלאכותית כדי לקבל החלטות טובות יותר ולנקוט פעולות יעילות יותר. אנו גאים להכיר בהישגיהן ובהשפעה שהן מייצרות עבור העסקים שלהן ועבור לקוחותיהן"
אמר ג'ון גרושאנס, נשיא תחום פעילות השטח ב-LogicMonitor.
בין זוכות פרסי הלקוחות: Festo SE & Co. KG, שזכתה בפרס המצוינות בניטור תשתיות היברידיות לאחר שאיחדה כ-90% מכלי הניטור שלה בפלטפורמת LogicMonitor וריכזה 18 צוותים ויותר מ-50 טכנולוגיות בפלטפורמה אחת, תוך צמצום עומס ההתראות ב-85% באמצעות Edwin AI. ANS Group זכתה בפרס החלוציות בתחום ה-IT האוטונומי, לאחר שצמצמה את עומס ההתראות ב-83%, את מספר מקרי הניטור והבקרה ב-45% ואת זמן הפתרון הממוצע של תקלות ב-44%, תוך שמירה עקבית על עמידה ברמת SLA של יותר מ-97%.
בקטגוריות ספקי השירותים המנוהלים זכתה Intercept בפרס המצוינות, על מודל שירותים מנוהלים הניתן להרחבה בסביבות Azure והיברידיות, ו-SCC זכתה בפרס החדשנות על פיתוח SCC Vision, פלטפורמת שירותים מנוהלים שאיחדה כלי ניטור מדור קודם ושילבה תהליכי עבודה של ServiceNow. Softcat נבחרה לשותפה השנה באזור EMEA, ופרס המעורבות בקהילה הוענק לקריס מאנינג, ראש תחום רשתות ה-IT הגלובלי ב-Syngenta.
