המוקד מאפשר למטופלים לקבל טיפול בעת אירוע דחוף מבלי הצורך לפנות למיון, ובמקביל מסייע להפחתת העומסים הכבדים על חדרי המיון – לצד מענה רפואי מקצועי, מהיר וקרוב לבית, הכולל אבחון, ביצוע בדיקות, טיפול רפואי והנחיות להמשך טיפול על ידי רופאים מומחים. השירות ניתן בימים א'-ה' בין השעות 19:30-23:00, ובימי שישי וערבי חג, בשבתות ובחגים בין השעות 15:00-23:00.
המלר"ד מטפל במגוון מקרים רפואיים דחופים, בהם פציעות קלות, פגיעות בגפיים, כוויות וחתכים, מחלות שהוחמרו וכאבים חריגים. כמו כן ניתן לבצע במקום צילומי רנטגן ובדיקות מעבדה להשלמת תהליך האבחון. מסע המטופל במלר"ד כולל קליטה ומיון ראשוני, ביצוע בדיקות מעבדה, אבחון וטיפול, כאשר זמן השהייה של כל מטופל אינו עולה על שעה. בעת השחרור נשמר הרצף הטיפולי: המטופל משוחרר כשנקבע לו תור לרופא מומחה או להמשך טיפול ומעקב בהתאם לצורך הרפואי.
לי אורון, מנהלת מחוז מרכז במאוחדת: "השירות במלר"ד יינתן על ידי רופאים מומחים במגוון תחומים, מרפואה דחופה דרך פנימית, רפואת ילדים ואורתופדיה, לצד צוות אחיות מיומן המעניק טיפולים מקצועיים, בדיקות מעבדה וזמינות של מכון צילום רנטגן על מנת להשלים את תהליך האבחון. פתיחת המלר"ד היא חלק מתנופת פיתוח השירותים שמובילה מאוחדת במחוז מרכז ובפתח תקווה בפרט, במטרה לשפר את זמינות שירותי הרפואה ולהנגיש לתושבים מענה איכותי וקרוב לבית. הטיפול במוקד לרפואה דחופה משתלב ברצף הטיפולי של מאוחדת ומאפשר מעקב מתמשך אחר המטופל, תוך הקפדה בלתי מתפשרת על איכות השירות והטיפול הרפואי".
ד"ר אמיר חאג' יחיא, מנהל מלר"ד מאוחדת בפתח תקווה: "אל המקרים הסטנדרטיים מצטרפים גם מקרים יוצאי דופן רבים ומגוונים, ולעיתים גם מקרי הצלת חיים של ממש, שמגיעים אל המלר"ד. רק בחודשים האחרונים הספקנו לבצע במלר"דים שלנו במאוחדת מספר החייאות בקרב מבוגרים ותינוקות בני יומם ולהציל חיים, לאתר עצמים זרים שנבלעו על ידי פעוטות או נתקעו באיברים שונים בגוף, וגם להביא חיים חדשים לעולם בלידות בזק שהצליחו להפתיע גם את ההורים הטריים. מדובר בשליחות של ממש, ובשירות רפואי פורץ דרך, ואני גאה על כך שהצלחנו להביא אותו גם אל פתח הדלת של תושבי פתח תקווה והסביבה שיוכלו מהיום לקבל מענה מקצועי מהיר לבעיות רפואיות דחופות, מבלי שיצטרכו להמתין במשך שעות ארוכות או לבלות את הלילה בחדר מיון".
המרכז לרפואה דחופה של מאוחדת בפתח תקווה מצטרף ל-9 מלר"דים נוספים של הקופה הפועלים בתל אביב, חדרה, אשדוד, ירושלים, בני ברק, חיפה, כרמיאל, רחובות ומודיעין עילית, המטפלים יחד באלפי אנשים מדי חודש הזקוקים לטיפול רפואי דחוף.
