תפריט

בעשורים האחרונים, חווה העולם כולם התקדמות טכנולוגית והתפתחות תרבותית משמעותיות. הן משפיעות על כל היבטי החיים, והתעשייה הפיננסית אינה יוצאת דופן. הודות לשלל פיתוחים והמצאות, היו הרבה ציוני בתחום הבנקאות, וצפויים עוד כמה בעתיד הקרוב והרחוק.

קרדיט לתמונות PIXABAY
קרדיט לתמונות PIXABAY

 

מכרטיס האשראי הראשון ועד מעבר בנק בקליק וארנקים דיגיטליים - כך הטכנולוגיה שינתה את המערכת הבנקאית.

המצאת כרטיס האשראי

ההתקדמות הטכנולוגית הבולטת הראשונה בתעשייה הפיננסית, הייתה הופעתו של כרטיס האשראי בשנת 1950. חברת 'דיינרס קלאב' הציג את כרטיס האשראי האוניברסלי הראשון - פתרון תשלום נייד אותו כיבדו עסקים רבים.

כרטיס האשראי שינה מהותית את האופן שבו צרכנים חושבים על הכספים שלהם. הם כבר לא היו צריכים לסחוב או למשוך כסף מזומן עבור כל רכישה, כעת היה להם קו אשראי שאפשר להם לבצע רכישות יותר גדולות.

כספומטים, מחשבים ועוד

קצת יותר מעשור מאוחר יותר, הוצג לעולם הכספומט הראשון. ממציא סקוטי בשם ג'ון שפרד-בארון חשב שאם מכונות אוטומטיות יכולות להוציא חטיפי שוקולד, למה שלא יוכלו להוציא מזומן? עם המצאת הכספומט, הלקוחות כבר לא היו מוגבלים על ידי שעות פתיחה ומיקומים כאשר הם רצו גישה לכסף שלהם.

בעשור זה גם החל השימוש במחשבים בבנקאות. המחשבים ריכזו את חשבונות הבנקים, על ידי החלפת פעולות הנהלת החשבונות ששימשו בכל סניף בנפרד, ואפשרה למוסדות פיננסיים להתמקד יותר בשירות לקוחות.

השימוש במחשבים עורר את המהפכה הדיגיטלית הראשונה, ובשנות ה-70 פותחו מערכות התשלום האלקטרוניות הראשונות .

הנוחות של בנקאות מקוונת

בשנות ה-80, הטכנולוגיה הדיגיטלית כבר הייתה בעיצומה. עם הבנקאות המקוונת הגיעו היתרונות של עלויות עסקה נמוכות יותר, אינטגרציה קלה יותר של שירותים ויכולות שיווק ממוקדות יותר.

בסוף שנות ה-90, הצרכנים הכירו את PayPal, שירות העברת כספים מעמית לעמית. מהר מאוד קמו מתחרות רבות, ושירותים אלה הפכו את התשלום עבור שירותים לנוח מאוד.

מהפכת הבנקאות הניידת

תחילת שנות ה-2000, עם הופעת הטכנולוגיה האלחוטית והאימוץ הנרחב של סמארטפונים, הביאו את השינוי הגדול הבא בתעשייה הפיננסית - בנקאות סלולרית. בנקאות ניידת אפשרה לאנשים לנהל את חייהם הפיננסיים כמעט מכל מקום ובכל זמן.

עכשיו אנשים יכולים לשלם חשבונות, לבדוק יתרות, להעביר כספים או לעבור בנק מהמכשירים הניידים שלהם. בפעם הראשונה, חווית הסניף החלה להיות משנית, כאשר אנשים נוהרים אל הנוחות והקלות של המכשירים הניידים שלהם.

ב-2011, גוגל הציגה את הארנק שלה - טכנולוגיית תשלום נייד שנועדה להתחרות בכרטיסי אשראי. לראשונה אנשים יכולים להשתמש בטלפונים שלהם ישירות לביצוע רכישות. ארנקים דיגיטליים הכירו לצרכנים רמה חדשה לגמרי של חופש, ולקחו את הטכנולוגיה בתעשייה הפיננסית לרמה חדשה לגמרי. בדומה לארנק Google, בשנת 2014, אפל השיקה את Apple Pay.

בשנים שלאחר מכן, טכנולוגיית ה-EMV אומצה בקצב מוגבר ברחבי העולם, וגם כאן בישראל, והפכה את כרטיסי האשראי למאובטחים יותר באמצעות הצפנה מתקדמת. הטכנולוגיה גם אפשרה תשלומים חכמים ומהירים יותר, למשל באמצעות הנייד, כך שכבר אין צורך לצאת עם כרטיס אשראי מהבית.

כמו כן, עולם התשלומים התפתח עוד יותר, באמצעות אימות בטביעת אצבע ופיתוחים נוספים, ולא עושים רושם שההתקדמות הזו עומדת לעצור בקרוב.

מה הלאה?

לאורך עשרות השנים, הטכנולוגיה מילאה תפקיד מרכזי בהשגת פריצות דרך חדשניות בכל ענף, כולל בתחום הבנקאות. בעידן בו החדשנות מאיצה מהר יותר מאי פעם - מה עוד צפוי לקרות?

לאחרונה, אנו רואים שינוי משמעותי נוסף בענף הפיננסי, שנגרם בעיקר על ידי ציפיות הצרכנים לנוחות, רלוונטיות ופשטות. ככל שהטכנולוגיה ממשיכה להתקדם במערכת הבנקאית, היא משנה מהיסוד את המודל הבנקאי המסורתי.

צרכנים מצפים לתקשורת מותאמת אישית, מכל האינטראקציות המקוונות והלא מקוונות שלהם. בנוסף, הם לא רוצים ליזום את השיחה, אלא שהמוסדות הפיננסיים ישאירו אותם מעודכנים, ויודיעו להם אם משהו זקוק לתשומת לבם.

למרבה המזל, מוסדות פיננסיים נמצאים בעמדה טובה, לנצל את כל מה שיש לטכנולוגיה להציע. כעת קל להם יותר מאי פעם לגשת למאגרי נתונים עצומים, ולפעול על פיהם כדי לעזור ללקוחות לקבל החלטות פיננסיות מושכלות.

בין אם מדובר באפליקציות לנייד המאפשרות תכנון ומעקב אחר תקציב, הודעות שמעודדות הרגלי הוצאות טובים יותר או מידע פיננסי מקצועי - יש הרבה שבנקים יכולים לעשות כדי לעזור ללקוחות שלהם, היום ובעתיד.

עדכונים אחרונים

קרדיט תמונה FREEPIK

מהו קידום באאוטבריין וטאבולה ולאיזה עסק הוא מתאים?

כל עסק רוצה להיות במקום שבו הלקוחות שלו נמצאים וזה... ובכן - הרשת. אבל איך גורמים לאנשים…
קרדיט תמונה FREEPIK

מהי מטרתו של הטיפול הנטורופתי? וכיצד הוא נראה בפועל?

הנטורופתיה היא שיטת טיפול טבעית המבוססת על גישה הוליסטית, כלומר ראיית האדם כמכלול של גוף,…
קרדיט תמונה FREEPIK

כיצד עולם בניית משחקי המחשב יושפע מה-AI?

בינה מלאכותית (AI) משנה את הדרך שבה משחקי מחשב נוצרים, מתנהלים ומתפתחים. בעבר, AI שימשה…
קרדיט תמונה FREEPIK

ריהוט למשרד שיתאים לכל תקציב: איך לבחור נכון

ריהוט משרדי משפיע באופן ישיר על הפרודוקטיביות, הנוחות והתדמית של העסק. בין אם מדובר במשרד…
קרדיט תמונה מג'רני

עו"ד בפלילי רמת גן – המומחה שלכם לייצוג משפטי מקצועי

עו"ד בפלילי רמת גן עוסק במגוון תחומים משפטיים הקשורים לעבירות פליליות. תפקידו של עורך דין…
קרדיט ל pixabay

רן גפנר אמן חושים מציג - הופעה מלאה של קסמים וכוחות על-טבעיים

הופעות קסמים וכוחות על-טבעיים הן אחת החוויות המרגשות והמרתקות ביותר בתחום האומנויות הבמה.…
ניתן להשתמש בחצי המקלדת בכדי לנווט בין כפתורי הרכיב
",e=e.removeChild(e.firstChild)):"string"==typeof o.is?e=l.createElement(a,{is:o.is}):(e=l.createElement(a),"select"===a&&(l=e,o.multiple?l.multiple=!0:o.size&&(l.size=o.size))):e=l.createElementNS(e,a),e[Ni]=t,e[Pi]=o,Pl(e,t,!1,!1),t.stateNode=e,l=Ae(a,o),a){case"iframe":case"object":case"embed":Te("load",e),u=o;break;case"video":case"audio":for(u=0;u<$a.length;u++)Te($a[u],e);u=o;break;case"source":Te("error",e),u=o;break;case"img":case"image":case"link":Te("error",e),Te("load",e),u=o;break;case"form":Te("reset",e),Te("submit",e),u=o;break;case"details":Te("toggle",e),u=o;break;case"input":A(e,o),u=M(e,o),Te("invalid",e),Ie(n,"onChange");break;case"option":u=B(e,o);break;case"select":e._wrapperState={wasMultiple:!!o.multiple},u=Uo({},o,{value:void 0}),Te("invalid",e),Ie(n,"onChange");break;case"textarea":V(e,o),u=H(e,o),Te("invalid",e),Ie(n,"onChange");break;default:u=o}Me(a,u);var s=u;for(i in s)if(s.hasOwnProperty(i)){var c=s[i];"style"===i?ze(e,c):"dangerouslySetInnerHTML"===i?(c=c?c.__html:void 0,null!=c&&Aa(e,c)):"children"===i?"string"==typeof c?("textarea"!==a||""!==c)&&X(e,c):"number"==typeof c&&X(e,""+c):"suppressContentEditableWarning"!==i&&"suppressHydrationWarning"!==i&&"autoFocus"!==i&&(ea.hasOwnProperty(i)?null!=c&&Ie(n,i):null!=c&&x(e,i,c,l))}switch(a){case"input":L(e),j(e,o,!1);break;case"textarea":L(e),$(e);break;case"option":null!=o.value&&e.setAttribute("value",""+P(o.value));break;case"select":e.multiple=!!o.multiple,n=o.value,null!=n?q(e,!!o.multiple,n,!1):null!=o.defaultValue&&q(e,!!o.multiple,o.defaultValue,!0);break;default:"function"==typeof u.onClick&&(e.onclick=Fe)}Ve(a,o)&&(t.effectTag|=4)}null!==t.ref&&(t.effectTag|=128)}return null;case 6:if(e&&null!=t.stateNode)Ll(e,t,e.memoizedProps,o);else{if("string"!=typeof o&&null===t.stateNode)throw Error(r(166));n=yn(yu.current),yn(bu.current),Jn(t)?(n=t.stateNode,o=t.memoizedProps,n[Ni]=t,n.nodeValue!==o&&(t.effectTag|=4)):(n=(9===n.nodeType?n:n.ownerDocument).createTextNode(o),n[Ni]=t,t.stateNode=n)}return null;case 13:return zt(vu),o=t.memoizedState,0!==(64&t.effectTag)?(t.expirationTime=n,t):(n=null!==o,o=!1,null===e?void 0!==t.memoizedProps.fallback&&Jn(t):(a=e.memoizedState,o=null!==a,n||null===a||(a=e.child.sibling,null!==a&&(i=t.firstEffect,null!==i?(t.firstEffect=a,a.nextEffect=i):(t.firstEffect=t.lastEffect=a,a.nextEffect=null),a.effectTag=8))),n&&!o&&0!==(2&t.mode)&&(null===e&&!0!==t.memoizedProps.unstable_avoidThisFallback||0!==(1&vu.current)?rs===Qu&&(rs=Yu):(rs!==Qu&&rs!==Yu||(rs=Gu),0!==us&&null!==es&&(To(es,ns),Co(es,us)))),(n||o)&&(t.effectTag|=4),null);case 4:return wn(),Ol(t),null;case 10:return Zt(t),null;case 17:return It(t.type)&&Ft(),null;case 19:if(zt(vu),o=t.memoizedState,null===o)return null;if(a=0!==(64&t.effectTag),i=o.rendering,null===i){if(a)mr(o,!1);else if(rs!==Qu||null!==e&&0!==(64&e.effectTag))for(i=t.child;null!==i;){if(e=_n(i),null!==e){for(t.effectTag|=64,mr(o,!1),a=e.updateQueue,null!==a&&(t.updateQueue=a,t.effectTag|=4),null===o.lastEffect&&(t.firstEffect=null),t.lastEffect=o.lastEffect,o=t.child;null!==o;)a=o,i=n,a.effectTag&=2,a.nextEffect=null,a.firstEffect=null,a.lastEffect=null,e=a.alternate,null===e?(a.childExpirationTime=0,a.expirationTime=i,a.child=null,a.memoizedProps=null,a.memoizedState=null,a.updateQueue=null,a.dependencies=null):(a.childExpirationTime=e.childExpirationTime,a.expirationTime=e.expirationTime,a.child=e.child,a.memoizedProps=e.memoizedProps,a.memoizedState=e.memoizedState,a.updateQueue=e.updateQueue,i=e.dependencies,a.dependencies=null===i?null:{expirationTime:i.expirationTime,firstContext:i.firstContext,responders:i.responders}),o=o.sibling;return Mt(vu,1&vu.current|2),t.child}i=i.sibling}}else{if(!a)if(e=_n(i),null!==e){if(t.effectTag|=64,a=!0,n=e.updateQueue,null!==n&&(t.updateQueue=n,t.effectTag|=4),mr(o,!0),null===o.tail&&"hidden"===o.tailMode&&!i.alternate)return t=t.lastEffect=o.lastEffect,null!==t&&(t.nextEffect=null),null}else 2*ru()-o.renderingStartTime>o.tailExpiration&&1t)&&vs.set(e,t)))}}function Ur(e,t){e.expirationTimee?n:e,2>=e&&t!==e?0:e}function qr(e){if(0!==e.lastExpiredTime)e.callbackExpirationTime=1073741823,e.callbackPriority=99,e.callbackNode=$t(Vr.bind(null,e));else{var t=Br(e),n=e.callbackNode;if(0===t)null!==n&&(e.callbackNode=null,e.callbackExpirationTime=0,e.callbackPriority=90);else{var r=Fr();if(1073741823===t?r=99:1===t||2===t?r=95:(r=10*(1073741821-t)-10*(1073741821-r),r=0>=r?99:250>=r?98:5250>=r?97:95),null!==n){var o=e.callbackPriority;if(e.callbackExpirationTime===t&&o>=r)return;n!==Yl&&Bl(n)}e.callbackExpirationTime=t,e.callbackPriority=r,t=1073741823===t?$t(Vr.bind(null,e)):Wt(r,Hr.bind(null,e),{timeout:10*(1073741821-t)-ru()}),e.callbackNode=t}}}function Hr(e,t){if(ks=0,t)return t=Fr(),No(e,t),qr(e),null;var n=Br(e);if(0!==n){if(t=e.callbackNode,(Ju&(Wu|$u))!==Hu)throw Error(r(327));if(lo(),e===es&&n===ns||Kr(e,n),null!==ts){var o=Ju;Ju|=Wu;for(var a=Yr();;)try{eo();break}catch(t){Xr(e,t)}if(Gt(),Ju=o,Bu.current=a,rs===Ku)throw t=os,Kr(e,n),To(e,n),qr(e),t;if(null===ts)switch(a=e.finishedWork=e.current.alternate,e.finishedExpirationTime=n,o=rs,es=null,o){case Qu:case Ku:throw Error(r(345));case Xu:No(e,2=n){e.lastPingedTime=n,Kr(e,n);break}}if(i=Br(e),0!==i&&i!==n)break;if(0!==o&&o!==n){e.lastPingedTime=o;break}e.timeoutHandle=Si(oo.bind(null,e),a);break}oo(e);break;case Gu:if(To(e,n),o=e.lastSuspendedTime,n===o&&(e.nextKnownPendingLevel=ro(a)),ss&&(a=e.lastPingedTime,0===a||a>=n)){e.lastPingedTime=n,Kr(e,n);break}if(a=Br(e),0!==a&&a!==n)break;if(0!==o&&o!==n){e.lastPingedTime=o;break}if(1073741823!==is?o=10*(1073741821-is)-ru():1073741823===as?o=0:(o=10*(1073741821-as)-5e3,a=ru(),n=10*(1073741821-n)-a,o=a-o,0>o&&(o=0),o=(120>o?120:480>o?480:1080>o?1080:1920>o?1920:3e3>o?3e3:4320>o?4320:1960*Uu(o/1960))-o,n=o?o=0:(a=0|l.busyDelayMs,i=ru()-(10*(1073741821-i)-(0|l.timeoutMs||5e3)),o=i<=a?0:a+o-i),10 component higher in the tree to provide a loading indicator or placeholder to display."+N(i))}rs!==Zu&&(rs=Xu),l=yr(l,i),f=a;do{switch(f.tag){case 3:u=l,f.effectTag|=4096,f.expirationTime=t;var w=Ar(f,u,t);ln(f,w); break e;case 1:u=l;var E=f.type,k=f.stateNode;if(0===(64&f.effectTag)&&("function"==typeof E.getDerivedStateFromError||null!==k&&"function"==typeof k.componentDidCatch&&(null===ms||!ms.has(k)))){f.effectTag|=4096,f.expirationTime=t;var _=Ir(f,u,t);ln(f,_);break e}}f=f.return}while(null!==f)}ts=no(ts)}catch(e){t=e;continue}break}}function Yr(){var e=Bu.current;return Bu.current=Cu,null===e?Cu:e}function Gr(e,t){eus&&(us=e)}function Jr(){for(;null!==ts;)ts=to(ts)}function eo(){for(;null!==ts&&!Gl();)ts=to(ts)}function to(e){var t=Fu(e.alternate,e,ns);return e.memoizedProps=e.pendingProps,null===t&&(t=no(e)),qu.current=null,t}function no(e){ts=e;do{var t=ts.alternate;if(e=ts.return,0===(2048&ts.effectTag)){if(t=br(t,ts,ns),1===ns||1!==ts.childExpirationTime){for(var n=0,r=ts.child;null!==r;){var o=r.expirationTime,a=r.childExpirationTime;o>n&&(n=o),a>n&&(n=a),r=r.sibling}ts.childExpirationTime=n}if(null!==t)return t;null!==e&&0===(2048&e.effectTag)&&(null===e.firstEffect&&(e.firstEffect=ts.firstEffect),null!==ts.lastEffect&&(null!==e.lastEffect&&(e.lastEffect.nextEffect=ts.firstEffect),e.lastEffect=ts.lastEffect),1e?t:e}function oo(e){var t=qt();return Vt(99,ao.bind(null,e,t)),null}function ao(e,t){do lo();while(null!==gs);if((Ju&(Wu|$u))!==Hu)throw Error(r(327));var n=e.finishedWork,o=e.finishedExpirationTime;if(null===n)return null;if(e.finishedWork=null,e.finishedExpirationTime=0,n===e.current)throw Error(r(177));e.callbackNode=null,e.callbackExpirationTime=0,e.callbackPriority=90,e.nextKnownPendingLevel=0;var a=ro(n);if(e.firstPendingTime=a,o<=e.lastSuspendedTime?e.firstSuspendedTime=e.lastSuspendedTime=e.nextKnownPendingLevel=0:o<=e.firstSuspendedTime&&(e.firstSuspendedTime=o-1),o<=e.lastPingedTime&&(e.lastPingedTime=0),o<=e.lastExpiredTime&&(e.lastExpiredTime=0),e===es&&(ts=es=null,ns=0),1u&&(c=u,u=l,l=c),c=Ue(w,l),f=Ue(w,u),c&&f&&(1!==k.rangeCount||k.anchorNode!==c.node||k.anchorOffset!==c.offset||k.focusNode!==f.node||k.focusOffset!==f.offset)&&(E=E.createRange(),E.setStart(c.node,c.offset),k.removeAllRanges(),l>u?(k.addRange(E),k.extend(f.node,f.offset)):(E.setEnd(f.node,f.offset),k.addRange(E)))))),E=[];for(k=w;k=k.parentNode;)1===k.nodeType&&E.push({element:k,left:k.scrollLeft,top:k.scrollTop});for("function"==typeof w.focus&&w.focus(),w=0;w=t&&e<=t}function To(e,t){var n=e.firstSuspendedTime,r=e.lastSuspendedTime;nt||0===n)&&(e.lastSuspendedTime=t),t<=e.lastPingedTime&&(e.lastPingedTime=0),t<=e.lastExpiredTime&&(e.lastExpiredTime=0)}function Co(e,t){t>e.firstPendingTime&&(e.firstPendingTime=t);var n=e.firstSuspendedTime;0!==n&&(t>=n?e.firstSuspendedTime=e.lastSuspendedTime=e.nextKnownPendingLevel=0:t>=e.lastSuspendedTime&&(e.lastSuspendedTime=t+1),t>e.nextKnownPendingLevel&&(e.nextKnownPendingLevel=t))}function No(e,t){var n=e.lastExpiredTime;(0===n||n>t)&&(e.lastExpiredTime=t)}function Po(e,t,n,o){var a=t.current,i=Fr(),l=su.suspense;i=jr(i,a,l);e:if(n){n=n._reactInternalFiber;t:{if(J(n)!==n||1!==n.tag)throw Error(r(170));var u=n;do{switch(u.tag){case 3:u=u.stateNode.context;break t;case 1:if(It(u.type)){u=u.stateNode.__reactInternalMemoizedMergedChildContext;break t}}u=u.return}while(null!==u);throw Error(r(171))}if(1===n.tag){var s=n.type;if(It(s)){n=Dt(n,s,u);break e}}n=u}else n=Al;return null===t.context?t.context=n:t.pendingContext=n,t=on(i,l),t.payload={element:e},o=void 0===o?null:o,null!==o&&(t.callback=o),an(a,t),Dr(a,i),i}function Oo(e){if(e=e.current,!e.child)return null;switch(e.child.tag){case 5:return e.child.stateNode;default:return e.child.stateNode}}function Ro(e,t){e=e.memoizedState,null!==e&&null!==e.dehydrated&&e.retryTime