מבוטחת שהודיעה לחברת הפניקס עוד לפני הצטרפותה לביטוח כי היא נמצאת בעיצומו של בירור רפואי, התקבלה לפוליסת בריאות לאחר הליך חיתום. כשהבירור הסתיים באבחנה של מחלה אוטואימונית קשה והיא ביקשה להפעיל את הביטוח, הודיעה לה החברה על ביטול הפוליסה בטענה שלא גילתה את מלוא המידע הרפואי.
