עופר לנדוי, בעל חברה לייעוץ וליווי עסקי בת"א, הקים מערך שירות חדש לעסקים קטנים בישראל: "מנהל מחליף". כיצד זה עובד? "ברגע שבעל העסק יוצר קשר עם המשרד אנחנו נפגשים איתו, יושבים ובודקים בדיוק מה הצרכים שלו לחודש שהוא במילואים. מייד לאחר מכן נציג החברה, אדם בעל ידע בעסקים, ממש מקבל את העסק לידיו ואפילו הוא גם מורשה חתימה. אנחנו פשוט מנהלים לו את העסק בזמן הזה". מספר לנדוי. "יש לנו מוקד טלפוני שדרכו יוצרים איתנו קשר. זאת אחריות מאוד כבדה. מדובר כאן בפרנסה של אנשים שלמעשה עוצרים את החיים שלהם למען שירות מילואים. הניהול חייב להתבצע בצורה חכמה ואחראית. המטרה שלנו היא ליצור מצב שבו בעל העסק לא מוטרד בזמן שהוא במילואים כי הוא יודע שיש מישהו ששומר על הפרנסה של המשפחה שלו".
אז כמה זה עולה? החל מ-100 שקלים ליום. לבעל העסק, מסתבר, משתלם לשלם את הסכום הזה ובלבד שהעסק שלו יעבוד כמו שצריך. יפתח שחר, בעלים של חברת 'יפתח שחר-חלונות ותריסי עץ': "כעסק הפועל בתחום הבנייה חושב להיות זמין לפניות של לקוחות, צוותים העובדים בשטח וגורמים נוספים. היעדרותי מהעסק לתקופה ממושכת עלולה לגרום נזקים כבדים.אני חייב להשאיר מישהו מקצועי במקומי שידע לנהל. בתקופה שהייתי במילואים היועץ העסקי שלי צלצל אלי אולי 2-3 פעמים כדי לשאול אותי שאלות.מעבר לזה לא שמעתי ממנו. חזרתי לעבודה אחרי חודש וממש הרגשתי שהכול תקתק מצוין ואין לי עומס אדיר".
דורון טרגרמן, בעל משרד אדריכלות GreenTechTura: "לפני מספר חודשים זומנתי לשירות מילואים של שבוע. המשרד חייב לתת מענה ללקוחות חדשים ופוטנציאליים הפונים באופן שוטף. הייתי חייב מענה אנושי במשרד, מישהו שידע לתת תשובה לקהל הלקוחות הקיימים. לפני שנרשמתי לשירות הזה עשיתי חישוב האם משתלם לשכור יועץ עסקי לשבוע או להקפיא את העבודה לשבוע- מה שהיה גורם לי לנזק כלכלי. היה לי ברור שעדיף שהמקום יעבוד ויכניס כסף".
לנדוי: "לשירות כמה מטרות:מול הלקוחות - לתת מענה ראשוני, להרגיע, לתת אמירה. מול העסק - להיות בקשר עם בעל העסק ולקיים את העסק מבחינת עובדים, ,אספקה, בנק ולקיים את העסק בעת היעדרות המנהל".
