בעולם שבו רכישת מוצרים אונליין מהווה, עבור מותגים רבים, את עיקר הפעילות העסקית, נקודת המפגש הפיזית הראשונה בינם לבין הלקוחות לא מתרחשת בחנות, אלא רק ברגע שבו החבילה מגיעה הביתה.
שוחחנו עם מספר בתי דפוס שמייצרים אריזות ממותגות לעסקים, וביניהם פאר פרינט, ולמדנו שכיום האריזה הממותגת היא חלק בלתי נפרד מחוויית הרכישה של הלקוח. עבור הלקוחות, ה"אנבוקסינג" הוא טקס של ממש, שעוצמת ההנאה ממנו יכולה לקבוע האם הקנייה תהיה חד פעמית, או שזו תהיה תחילתה של מערכת יחסים ארוכת טווח עם המותג.


