שירות לקוחות הוא אחד ההיבטים החשובים ביותר בכל עסק. הוא יכול להיות ההבדל בין לקוחות מרוצים שחוזרים, לבין לקוחות לא מרוצים שיבחרו בעסק אחר בעתיד. מתן שירות לקוחות טוב דורש מסירות, ידע ותשומת לב לפרטים הקטנים. במאמר זה, נדון כיצד תוכלו לספק שירות לקוחות בצורה נכונה על ידי בחינת מספר תחומים מרכזיים.
