האינטרנט, כבודו במקומו מונח אך כאשר רוצים להגביר את כמות המכירות לא מספיק רק לפרסם ולהגיע ללקוחות מתעניינים. יש לעבור את כל שלבי המכירה הטלפונית ולעיתים גם לתאם פגישה פנים אל פנים. לכן, שיחות המכירה הטלפוניות הן חלק מהותי בהצלחה של החברה. איך עושים זאת נכון? משתמשים במיקור־חוץ.
