בדומה לטלפון הקווי הצנוע או לסמארטפון המשוכלל, רשתות הן ערוץ פעילות עסקי קריטי לרוב העסקים. זו יכולה להיות הרשת המקומית שמתחברת לאינטרנט, רשתות קוויות פנים ארגוניות או רשתות אלחוטיות וסלולאריות מסוגים שונים. בכל המקרים, מדובר בצוואר בקבוק של פעילות שחלקה קריטי עסקית. אלה "עורקי תחבורה" למידע ולפעולות שונות, שחיוני לוודא שמתפקדים היטב. במקרה תקלה, תגובה מהירה ויעילה עשויה לעשות הבדל גדול, בצמצום הנזקים. למרות זאת, עסקים רבים כלל לא מודעים למצב הרשתות הכולל שלהם, לומדים על תקלות לאט מדי - לעתים רק דרך תלונות לקוחות ומגיבים באיטיות. האם אפשר אחרת? בהחלט! קוראים לזה Network Operations Center וכך זה עובד:
