עולם הטיפוח והוולנס עובר שינוי משמעותי. במקום לחפש רק מותגים, צרכנים רבים מחפשים כיום מידע על רכיבים ספציפיים, קוראים מדריכים, שואלים שאלות ב-ChatGPT ונחשפים לתוכן ברשתות חברתיות. השינוי הזה מעיד על רצון להבין טוב יותר את המידע לפני קבלת החלטת רכישה.
