במשך יותר מחמש שנים חזרה אותה תמונה בתיקה הרפואי של ר', תושבת לוד: בדיקת דם סמוי בצואה נמצאה חיובית, ניתנה לה הפניה לבדיקת קולונוסקופיה - אך הבדיקה לא בוצעה. לטענת עורכי דינה, למרות רצף הממצאים החריגים, איש מהרופאים בקופת חולים כללית לא הסביר למטופלת באופן ברור כי הבדיקה נועדה בין היתר לשלול סרטן, ולא הבהיר לה עד כמה חיוני להשלים את הבירור. רק באוגוסט 2025, לאחר חמש תוצאות חיוביות והפניות חוזרות, בוצעה הבדיקה - ואז כבר התגלה סרטן מתקדם של המעי הגס.
