מהמדגם עולה עוד כי 45% מהחברות שואפות, על פי החזון שלהן, להוביל את השוק בו הן פועלות. חברות אלה נוקטות כולן באסטרטגיית ערך מוסף.
ארי מנור, מנכ"ל חברת הייעוץ וההדרכות ZOOZ מנחה הסדנה: "על מנת לספק ערך מוסף אמיתי ללקוחות ולהוביל בעזרתו את השוק, יש לאתר תועלת חשובה ללקוחות ומתאימה ליכולות הארגון, ולהפוך אותה ליתרון יחסי בעזרת מחויבות ארגונית גבוהה ותוכנית יישום מגוונת ומוקפדת".
