הנחיית השר הרצוג על הקמת צוות הבדיקה, התקבלה בעקבות מידע ראשוני על פרטי האירוע והטיפול בו, שהגיע לשר ולמנכ"ל המשרד, ממנו עולות שאלות שמחייבות מתן מענה יסודי ומקיף תוך בדיקה מעמיקה האם המערכת פעלה כראוי.
לדברי השר הרצוג : "מדובר בפרשה חמורה של התעללות בקטין. בהנחייתי, צוות הבדיקה יפעל בנחישות, במהירות ויגיש מסקנותיו בהקדם האפשרי. אנו נפעל בשקיפות מלאה בנושא".