שירות התיקונים של פלאפון מיועד לטלפונים סלולריים, שעונים חכמים, טאבלטים ואייפדים, וכולל תיקונים במעבדות בפריסה ארצית באמצעות טכנאים מקצועיים, אפשרות לתיקון אקספרס במרכזי שירות נבחרים ואפשרות לשימוש בחלפים מקוריים. השירות ניתן ללקוחות כל חברות הסלולר.
פלאפון מציעה שירות תיקונים בעשרות סניפים בפריסה כלל ארצית, ומוכרת כמעבדת יצרן רשמית של סמסונג ואפל. השירות מעניק כיסוי במקרים של נזק למכשיר, כמו שבר במסך או במצלמה.
התקלות הנפוצות
על פי נתוני פלאפון, ארבע התקלות הנפוצות ביותר הן שברים במסך, נזקים בגב המכשיר, תקלות טעינה ובעיות שידור וקליטה.
"המסלול החדש מאפשר להוזיל את העלות החודשית של שירותי התיקונים וליהנות ממענה מקצועי למגוון מכשירים תחת קורת גג אחת. זהו צעד נוסף בחיזוק השירות ובהצעת הערך שאנחנו מעניקים ללקוחותינו", אמר דרור בהט, סמנכ"ל השיווק של פלאפון.
על פי ההודעה, המחיר של עד 99 שקלים בחודש מתייחס לכלל המכשירים הרשומים תחת אותו חשבון, בטווח של שלושה עד חמישה מכשירים. הודעת החברה אינה מפרטת את מלוא תנאי ההצטרפות או את משך ההתחייבות.
פלאפון מפעילה לצד פעילות התקשורת שלה מערך שירות ותיקונים, ומציעה אותו גם ללקוחות שאינם מנויי החברה. לפי ההודעה, התיקונים מתבצעים במעבדות החברה בפריסה ארצית, ובחלק ממרכזי השירות מוצעת אפשרות לתיקון אקספרס.
