הדיווח על התאונה התקבל במוקד 101 של מד"א במרחב דן בשעה 17:35. חובשים ופרמדיקים של מד"א שהוזעקו למקום העניקו לפצועים טיפול רפואי ופינו אותם לבתי החולים. לפי דוברות מד"א, גבר כבן 37 פונה כשהוא סובל מחבלות בראש ובבטן ומצבו הוגדר בינוני, ולצדו פונתה פצועה נוספת שמצבה הוגדר קל.
התאונה אירעה בדרך לוד ברמת גן, בסמוך למחלף מסובים. מדובר באחד הצירים המרכזיים באזור, המשמש מעבר בין רמת גן לערים הסמוכות ונושא עומסי תנועה כבדים בשעות אחר הצהריים. הפצועים פונו לבית החולים שיבא תל השומר ולמרכז הרפואי איכילוב בתל אביב, שני בתי החולים הקרובים לאזור הקולטים נפגעי תאונות דרכים.
מוקד 101 של מד"א הוא מוקד החירום הרפואי של הארגון, שאליו מתנקזים דיווחים על אירועים רפואיים ותאונות. בכל מרחב פועלים צוותי אמבולנסים, ניידות טיפול נמרץ ואופנועי חירום, המוקפצים לזירה בהתאם לאופי האירוע ולמיקומו. חלוקת הארגון למרחבים נועדה לקצר את זמני ההגעה לזירות אירוע, והתאונה הנוכחית טופלה על ידי צוותי מרחב דן.
רוכבי אופנועים נחשבים למשתמשי דרך חשופים במיוחד בתאונות שבהן מעורבים כלי רכב, משום שאין להם מעטפת מגן כשל רכב פרטי, ולכן חבלות בראש ובגוף שכיחות יותר במקרים כאלה. בשלב זה לא נמסרו פרטים על נסיבות ההתנגשות בין האופנוע לרכב.
