המבקר הותקף בידי קבוצת נערים לאחר שביקש מהם לרדת מהאוטובוס משום שלא תיקפו את נסיעתם. כתוצאה מהתקיפה פונה המבקר לבית החולים כשהוא סובל מפגיעות וחבלות. תלונה על האירוע הוגשה למשטרה.
בעקבות המקרה החליטו איגוד עובדי התחבורה בהסתדרות וועד עובדי "דרך אגד" לנקוט בצעד מחאה ולהשבית את פעילות הקו. ההשבתה הוגבלה לשעתיים כדי לצמצם ככל האפשר את הפגיעה בציבור הנוסעים.
יו"ר איגוד עובדי התחבורה בהסתדרות, עו"ד אייל ידין, מסר: "עובדי התחבורה הציבורית יוצאים בכל בוקר לעבודה והם צריכים לחזור ממנה בשלום. לא ייתכן שנהגים, מבקרים ומפקחים יהפכו לשק חבטות. בכל אירוע אלימות נגד עובדי התחבורה אנו עומדים לצידם ולא נסכים לעבור על כך לסדר היום. ההשבתה היא מחאה ברורה נגד מכת האלימות, ונמשיך לפעול בכל הכלים העומדים לרשותנו כדי להגן על שלומם וביטחונם של עובדי התחבורה הציבורית בישראל".
מוועד עובדי "דרך אגד" נמסר: "מאחורי כל אוטובוס שיוצא לדרך עומדים עובדים שבאים לעשות את עבודתם ולשרת את ציבור הנוסעים. אף אחד מהם לא צריך לחשוש שיום עבודה שגרתי יסתיים בבית החולים. ההשבתה היום היא צעד מחאה קצר, אבל המסר שלה חד: אלימות כלפי עובדי התחבורה הציבורית אינה יכולה להפוך לחלק משגרת העבודה".